Terms and Conditions

이용약관

 

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 파나시아(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 엘무하(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (정의)

① “몰”이란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래를 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.

 

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관의 중요한 내용을 이해할 수 있도록 회원가입 또는 주문 전 별도의 팝업 화면 또는 연결화면 등을 통해 고지할 수 있습니다.

③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이전에 공지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정한 전자상거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

상품 등의 정보 제공 및 구매계약 체결

구매계약이 체결된 상품 등의 배송

기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 사유로 장차 체결되는 계약의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 제공 일자를 명시하여 공지합니다.

③ 불가피하게 계약된 서비스 내용을 변경할 경우 회사는 즉시 사유를 이용자에게 통지합니다.

④ 위로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우를 제외하고 이를 배상합니다.

 

제6조 (서비스의 중단)

① 정보통신 설비의 보수점검, 교체, 고장 등의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

② 서비스 중단으로 인한 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우를 제외하고 배상합니다.

③ 사업 종목의 전환, 영업의 포기, 업체 간 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제8조에 따라 이용자에게 통지하고 보상 기준을 고지합니다. 보상 기준을 고지하지 않은 경우, 마일리지 또는 예치금을 현물 또는 현금으로 환급합니다.

 

제7조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후, 이 약관에 동의한다는 의사를 표시함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.

제7조 제3항에 따라 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 자(단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 함)

등록 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입 계약의 성립 시점은 회사의 승낙이 가입 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 기재한 사항에 변경이 발생한 경우, 지체 없이 이메일 등 회사가 정한 방법으로 회사에 그 변경사항을 통지해야 합니다.

 

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않은 경우

다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나, 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

본 약관 또는 관계 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우, 회원 등록을 말소하며, 말소 전 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제9조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 이메일 주소 등으로 할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 회사는 1주일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

 

제10조 (구매 신청)

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 다음 또는 이와 유사한 방법으로 상품 등의 구매를 신청할 수 있으며, 회사는 이용자가 구매 신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

상품 등의 검색 및 선택

이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 입력

약관 내용, 청약 철회에 제한이 있는 서비스, 배송료 등의 비용 부담 관련 내용에 대한 확인

구매 신청 상품 또는 서비스에 대한 확인 및 이에 대한 회사의 확인 요청 또는 동의

결제 방법의 선택 및 결제 수단 정보 입력

 

제11조 (계약의 성립)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 구매 신청을 승낙하지 않을 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 고지합니다. 단, 미성년자와의 계약 체결 시 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

청소년 보호법에 의해 청소년에게 판매가 금지된 재화 및 용역(예: 주류, 담배 등)을 구매하려는 경우

기타 회사의 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

② 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 신청 내용의 정정 또는 취소 등에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.

 

제12조 (지급 방법)

이용자는 몰에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금 지급을 다음 각 호의 방법 중에서 선택할 수 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이용자에게 별도의 수수료를 청구하지 않습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등 각종 계좌이체

선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

온라인 무통장 입금

전자화폐에 의한 결제

상품 수령 시 대금 지급

회사가 지급한 포인트(마일리지 등)에 의한 결제

회사와 계약을 체결하거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급

 

제13조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.

② 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신 확인 통지를 받은 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전이라면 지체 없이 요청을 처리하여야 합니다. 단, 이미 대금을 지급한 경우에는 제16조 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

제14조 (재화 등의 공급)

① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의,과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제15조 (환급)

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제 16조 (청약철회 등)

① "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제18조 (개인정보 보호)

① 회사는 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

필수 수집 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 휴대전화 번호, IP 주소, 결제기록 등

② 회사는 개인을 식별할 수 있는 개인정보를 수집할 때 반드시 당해 이용자의 동의를 받아야 합니다.

③ 수집된 개인정보는 본인의 동의 없이 목적 외 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 다음의 경우는 예외로 합니다.

배송을 위한 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 배송업체에 제공하는 경우

통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

결제 등을 위하여 필요한 경우

법령에 따라 요구되는 경우

④ 회사는 개인정보 수집 시 관련 법령에 따라 개인정보 관리 책임자의 정보, 수집 목적, 제3자 제공 관련 사항 등을 고지하고 동의를 받습니다.

⑤ 이용자는 자신의 개인정보 열람 및 오류 정정을 언제든지 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 조치해야 합니다.

⑥ 회사는 개인정보 보호를 위해 최소한의 관리자를 지정하며, 이용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 변경 등으로 인한 피해에 대해 책임을 집니다.

⑦ 회사 또는 제3자가 개인정보를 수집·제공받은 목적을 달성한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

 

제19조 (회사의 의무)

①회사는 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 안전한 서비스 이용을 도모합니다.

② 회사는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 위반되는 허위 또는 과장 광고로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.

 

제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원은 제18조의 경우를 제외하고, 자신의 ID와 비밀번호에 대해 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 해당 사항에 대한 통지 또는 안내 불이행으로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제21조 (회사의 책임 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 서비스 제공의 지연 또는 불가능에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 서비스나 상품을 이용하면서 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우, 그 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스 이용 과정에서 제공한 정보나 콘텐츠에 대해 발생한 문제로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 서비스를 이용할 때 발생한 컴퓨터 바이러스나 해킹 등의 문제에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자가 서비스를 통해 타인의 권리를 침해한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

 

제22조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 이를 처리하도록 최선을 다합니다.

② 이용자가 제기한 불만이나 분쟁이 해결되지 않을 경우, 회사는 그 내용을 확인하고, 해당 사안에 대해 적극적으로 대응할 것입니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 해결되지 않는 경우, 해당 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 해결됩니다.

 

제23조 (준거법 및 관할 법원)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 적용되는 법률은 대한민국 법률로 합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 법적 절차가 필요한 경우, 회사의 본사가 위치한 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

 

제24조 (서비스 이용의 제한 및 해지)

① 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 불법적인 행위를 하는 경우, 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 해지할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 자신의 계정을 해지할 수 있으며, 계정 해지 후에는 해당 계정과 관련된 모든 서비스의 이용이 중지됩니다.

③ 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 서비스 해지 시 개인정보를 적법하게 처리합니다.

 

제25조 (기타 조항)

① 본 약관의 일부가 법원에 의해 무효로 판결될 경우, 그 부분은 효력을 잃지만, 나머지 부분은 여전히 유효합니다.

② 본 약관은 회사와 이용자 간의 계약을 규정하며, 이용자가 동의한 약관을 기준으로 모든 서비스 이용이 이루어집니다.

③ 회사는 본 약관의 변경이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.